게이밍 모니터의 명작으로 불리는 LG 울트라기어 24GN650을 사용하시나요? 144Hz의 부드러운 주사율과 선명한 IPS 패널로 많은 사랑을 받는 모델이지만, 전자제품이다 보니 간혹 화면에 가로줄이 생기거나 지직거리는 화면 깨짐 현상이 발생해 당황스러울 때가 있습니다.
게임이나 작업을 하던 중 갑자기 화면에 이상이 생겼을 때, 무조건 서비스센터로 달려가기 전에 집에서 먼저 확인해 봐야 할 사항들이 있습니다. 오늘은 자가 점검 방법부터 수리 접수, 그리고 대략적인 비용 확인 방법까지 상세하게 정리해 드리겠습니다.
1. 서비스센터 방문 전 필수 자가 점검 체크리스트
화면에 줄이 가거나 깨지는 증상은 모니터 자체의 고장일 수도 있지만, 의외로 연결된 케이블이나 PC 설정의 문제일 확률도 높습니다. 헛걸음을 방지하기 위해 아래 단계들을 먼저 시도해 보세요.
🔌 케이블 교체 및 포트 변경 가장 흔한 원인은 HDMI 또는 DP 케이블의 접촉 불량이나 단선입니다.
사용 중인 케이블을 빼고 여분의 다른 케이블로 교체해 보세요.
그래픽카드와 모니터에 연결된 포트 위치를 다른 곳으로 변경해 보세요.
💻 그래픽 카드 드라이버 재설치 PC의 그래픽 카드 드라이버가 꼬였을 때도 유사한 증상이 나타납니다. 엔비디아(NVIDIA) 또는 AMD 홈페이지에서 최신 버전의 드라이버를 다운로드하여 새로 설치(클린 설치)를 진행해 주세요.
⚡ 가장 확실한 고장 판별법: 전원 코드만 연결하기 위의 조치를 다 했는데도 긴가민가하다면 이 방법을 쓰세요.
모니터와 본체를 연결하는 영상 케이블(HDMI, DP)을 모두 제거합니다.
오직 전원 코드(어댑터)만 콘센트에 꽂습니다.
모니터 전원을 켰을 때 나타나는 LG 로고나 '신호 없음' 문구 위에도 가로줄이나 깨짐이 보이는지 확인합니다.
만약 케이블을 다 뽑고 전원만 켰는데도 줄이 보인다면, 이는 100% 모니터 내부 부품(패널 또는 보드)의 고장입니다. 이때는 서비스센터 점검이 필수입니다.
2. LG전자 서비스센터 방문 예약 및 위치 찾기
자가 점검 결과 모니터 고장으로 판단되었다면 전문 엔지니어의 도움이 필요합니다. 무작정 방문하기보다는 예약을 하고 가시는 것이 대기 시간을 줄이는 팁입니다.
🏥 센터 방문 예약 방법 LG전자 공식 홈페이지의 [고객지원] - [센터 방문 예약] 메뉴를 이용하면 원하는 날짜와 시간에 맞춰 엔지니어를 만날 수 있습니다.
🗺️ 내 주변 센터 찾기 예약 없이 방문하더라도 점검은 가능합니다. 다만 센터별로 운영 시간이나 수리 가능 제품이 다를 수 있으니 방문 전 반드시 확인해야 합니다.
점심시간(보통 12시~1시)에는 교대 근무로 대기가 길어질 수 있습니다.
토요일이나 공휴일 휴무 여부를 미리 체크하세요.
3. 가장 궁금한 수리 비용은 얼마일까?
수리 비용은 사실 제품을 뜯어보기 전까지는 확정 지어 말하기 어렵습니다. 모델이 같더라도 고장 원인이 패널(액정) 불량인지, 메인보드 불량인지, 혹은 내부 케이블 접촉 불량인지에 따라 천차만별이기 때문입니다.
💰 수리 비용 책정 기준
부품비: 교체되는 부품의 가격 (패널이 가장 비쌉니다)
수리비(기술료): 엔지니어의 기술 공임비
출장비: 기사가 집으로 방문할 경우 추가 (센터 내방 시 제외)
특히 24GN650 모델의 경우 패널 교체가 필요한 상황이라면 모니터 구매 가격의 상당 부분을 차지하는 비용이 나올 수도 있습니다. 따라서 무상 보증 기간(보통 구매일로부터 1년, 패널은 정책에 따라 2년인 경우도 있음)이 남아있는지 확인하는 것이 비용 절약의 핵심입니다.
📞 사전 비용 문의 팁 대략적인 예상 비용이라도 알고 가고 싶다면 LG전자 고객상담실(1544-7777)로 전화해 보세요. 상담원에게 "24GN650 모델인데 화면에 가로줄이 생겨 패널 교체를 할 경우 예상 비용이 얼마인가요?"라고 물으면 유관 부서를 통해 대략적인 가이드라인을 안내받을 수 있습니다.
Q&A 모니터 수리 관련 자주 묻는 질문
🙋 Q1. 화면을 톡톡 치면 가로줄이 사라지는데 계속 써도 되나요? 일시적으로 화면이 정상으로 돌아올 수 있지만, 이는 내부 탭 필름이나 보드 접촉 불량의 전조 증상입니다. 시간이 지나면 아예 화면이 나오지 않거나 증상이 심해질 수 있으므로, 보증 기간이 남아있다면 즉시 수리를 받는 것이 좋습니다.
🙋♂️ Q2. 수리 기간은 얼마나 걸리나요? 센터에 해당 모델의 자재(부품)가 있다면 당일 30분 내외로 수리가 완료됩니다. 하지만 24GN650 모델의 부품 재고가 없다면 부품을 신청하고 도착할 때까지 며칠 기다려야 할 수도 있습니다. 방문 전 자재 유무를 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
🙋 Q3. 수리 비용이 모니터 사는 값과 비슷하면 어떡하죠? 패널 파손이나 고장의 경우 수리비가 중고가나 신품가에 육박하는 경우가 종종 있습니다. 엔지니어에게 견적을 들은 후, 수리하는 것이 나을지 아니면 보상 판매 혜택이 있는지, 혹은 새로 구매하는 것이 경제적일지 꼼꼼히 따져보고 결정하세요.
LG 24GN650 모니터의 화면 이상으로 답답하셨던 분들에게 이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 꼼꼼한 자가 점검으로 불필요한 지출을 막고, 수리가 필요하다면 신속하게 센터를 방문하여 다시 선명한 화질로 게임과 영상을 즐기시길 응원합니다!
🛠️ 여러분의 모니터가 무사히 부활하기를 바랍니다!
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